É comum que parte do seu público te siga nas redes sociais quando está a procura de um serviço ou produto que necessite, depois se distancie, perdendo o interesse em te acompanhar, e até mesmo deixe de te seguir.
Isso se deve ao fato de que algumas empresas, preocupadas em gerar vendas, destaquem apenas a qualidade de seus produtos e não se atentem aos reais interesses de seus clientes.
O interesse de quem busca pelo seu perfil abrange muito mais do que apenas seu produto. Existe um comportamento, uma visão de mundo e estilo de vida que o faz acreditar que, de alguma forma, consumir seu produto naquele momento é interessante!
Oferecer um conteúdo de qualidade faz com que você se destaque da concorrência, e o conhecimento que você possui te torna autoridade no seguimento em que você atua. Qual o resultado? Você demonstra que faz parte do mesmo "mundo" que seu cliente.
Para criar um conteúdo atraente ao público é preciso ser feito um estudo da persona (uma representação do cliente com suas principais características).
Quando o conteúdo é oferecido de forma estratégica, gera um envolvimento que não se limita apenas a experiência de compra, mas aumenta também as chances de fidelização do cliente e indicação de novos compradores.
ANA JESSICA FREITAS
Designer gráfico com MBA em propaganda, marketing e comunicação integrada. Possui experiência trabalhando diretamente com clientes e também como professora em curso técnico, ensinando design gráfico e edição de vídeo.
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